Empresa Júnior da FASB realiza pesquisa de campo em Shopping Teixeira Mall

A EMPRESA JUNIOR - FASB efetuou a pesquisa de campo em Teixeira de Freitas com intuito de traçar o perfil e nível de satisfação dos clientes do Shopping Teixeira Mall Center, no período diurno e noturno.

 

Foi definida uma amostra de 179 entrevistas, através de técnicas estatísticas, baseada na estimativa diária dos frequentadores do Shopping, através de dados fornecidos pela Administração local.

 

A pesquisa foi executada no Shopping em dias e horários alternados durante uma semana, através de formulário fechado: Terça-feira meio-dia e a noite; Quarta-feira meio-dia e a noite; Sábado à noite; Domingo à tarde e à noite.

Foram aplicados na pesquisa técnicas de estatísticas dos dados coletados, buscando a média amostral, o desvio padrão, os quartis, os valores mínimos e máximos, em um intervalo de confiança de 95%.

 

Com o resultado da pesquisa, o feedback foi muito positivo para os diretores do Shopping, pois mostra o quanto os clientes estão satisfeitos com os serviços do Shopping Teixeira Mall Center.

Os pesquisadores envolvidos são: Flavio Oliveira Brito, Hermano Cardoso de Andrade, Maciel Vinícius Santos Nascimento, Micaelle Vitória da Silva Alves Santos, Mileny Nascimento Santos, Vitor Souza Rocha, Wesley Oliveira dos Santos. Alunos do colegiado de Administração e Engenharia de Produção, sob a orientação/coordenação do Professor Flavio Oliveira Brito.

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